Politique d’expédition

Politique d’expédition et de retour

Heure limite de commande : 22:00 (GMT+01:00)
Délai de traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Délai de livraison estimé : 8 à 12 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Délai total estimé entre la commande et la livraison : 9 à 14 jours ouvrables

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de nos délais de traitement, des délais de livraison estimés, des informations concernant le suivi de votre commande, ainsi que des conditions de retour.

Délai de traitement

Les commandes passées avant 22:00 (GMT+01:00) sont traitées et préparées pour l’expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Délai de livraison

Nous faisons de notre mieux pour livrer votre commande dans un délai de 8 à 12 jours ouvrables après l’expédition. Veuillez noter qu’il s’agit d’une estimation. Dans certains cas, notamment en fonction du fournisseur, du transporteur, de la destination ou d’éventuels contrôles douaniers, la livraison peut prendre un peu plus de temps.

Le délai total estimé entre la commande et la livraison, traitement inclus, est généralement de 9 à 14 jours ouvrables.

Options de livraison

Nous proposons une livraison standard gratuite en France. Aucune autre option de livraison n’est actuellement disponible.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien vers les informations de suivi de votre commande. Cela vous permettra de suivre facilement votre envoi et de consulter les mises à jour du transporteur.

Veuillez noter que les informations de suivi peuvent parfois afficher une estimation de livraison plus large que le délai réel. Nous vous conseillons de suivre régulièrement les mises à jour du transporteur.

Retours

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 30 jours suivant la réception de vos articles à l’adresse info@ruvafashion.nl afin d’obtenir les instructions nécessaires pour le retour de votre commande.

Sauf indication contraire de notre service client, les frais de retour sont à la charge du client.

Informations importantes

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition et une livraison dans les meilleurs délais. Toutefois, certains retards peuvent survenir pendant le transport, notamment en période de forte activité, lors de contrôles douaniers ou en cas de retard chez le transporteur.

Nous vous recommandons de vérifier votre commande dans les 24 heures suivant sa réception et de nous contacter immédiatement en cas de problème.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition ou de retour, veuillez nous contacter à l’adresse info@ruvafashion.nl. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

Adresse e-mail : info@ruvafashion.nl
Numéro de téléphone : +31 6 850603677
Nom de l’entreprise : Ruvafashion
Numéro de la Chambre de commerce : 96011998
Numéro de TVA : NL003826500B65
Adresse : Zonnedauw 25, 9421 NS Bovensmilde, Pays-Bas

Horaires du service client

Du lundi au vendredi : 09:00 - 17:00

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 1 jour ouvrable.